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细节看出素质

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    小娥:面试也有小“陷阱”,比如求职者去面试,主考官扔个纸团在地上,拣起来的人给主考官留下了好印象,没拣的人印象就打了折扣。

  王飒:这提醒求职者,面试时要注意一些小节,在一些细节上恰如其分的表现可以给主考官留下良好印象。前天,我们公司招聘总经理秘书,我做面试主考,选择了一间室外很吵的房间。面试时,我们将门开着。有的求职者一进门就坐在椅子上, 有的却先把门掩上。后者我们更喜欢。因面试需要一个安静的环境,他明确了这一点,并在举手之间付诸行动,这说明他细致,正是总经理秘书需要的素质之一,秘书要洞察老总的意图,并做到心有灵犀一点通。

  高凯:其实,求职者一进门就可以看出许多细节来。

  王飒:求职者出现在面试的房间门口,主考官就在审视你。你打招呼时的眼神、进门的姿势、拉凳子的动作以及你的坐姿,主考官都看在眼里。

  小娥:昨天,还有人对我说,他有一次担任主考官,面试了某名牌大学毕业的一名求职者,这人在判断怎样搬椅子坐时显得不够机敏,而失掉8分。搬椅子往主考官面前坐是不是很有讲究?

  王飒:是的。拉椅子这个细节要注意。一般应双手扶住椅背,从椅子背后轻轻往上提起椅子,轻轻往后挪,然后轻轻放下。不要拖动椅子,那样会发出大的响声。你想一下,一进房间就“轰”地一声,给主考官什么感觉?一般来说,从拉椅子这个细节我们可以看出求职者是否彬彬有礼。

  小娥:拉开椅子就要坐了,坐姿是不是也很有讲究?

  高凯:一说这个就蛮有趣。我们经常看到,有的面试者一进门就很舒适地往椅子上一靠,但马上他就发现主考官在看他,觉得不妥,赶紧正碜樱璧乜匆幌轮骺脊佟?/p> 

  小娥:规范的坐姿是什么样的?

  王飒:求职者坐下时,尽量靠前,不要把椅面坐完了,最好只坐椅面靠前的三分之一左右,身体挺直,向前倾,双臂自然下垂,眼睛很专注地看着主考官。但这些动作要表现得很自然,似乎已形成一种习惯,不要有拘束感。行姿:最好不要太潇洒

  高凯:眼神的交流很重要。

  王飒:对。上次面试一个技术服务人员,从头到尾,他的眼神很游离,你不知道他看在哪里,他好像一直看着桌角,又好像在看手、看脚、看地板,就没有看一眼主考官。这个例子比较极端,事实上,很多求职者不知道眼神的作用。他们有的躲闪,有的看上去不坦然,这样的人不会给我们好印象。

  高凯:若求职者在面试时眼睛不敢看主考官,主考官会认为他不自信。自信的眼神配合自然、坚定的表情,一定会给主考官留下好印象。

  王飒:从肢体语言传递出来的信息是很重要的。刚才说的那人,他的眼神游离不说,整个面试过程,他都在不停地拨弄他的手指甲,也许他太紧张,紧张时都可能出现一些下意识的动作,但是我们不喜欢这样的动作。

  小娥:主考官对肢体语言传递的信息如何判断?

  王飒:根据求职者应聘的不同岗位去判断。技术人员内向,市场销售员就张扬一些,他们回答提问时,手势难免夸张,修饰自己难免显得做作,我们一般视而不见。

  小娥:面试完了,离开时要注意哪些细节?

  王飒:把凳子轻轻放还原,带走服务员给你泡茶的一次性杯子,回头一笑,或礼貌地点点头,再轻轻掩上门离去。一般情况下,潇洒地一去不回头不会留下好印象。

  高凯:细节重要,回答提问的注意事项更重要,那关系到求职者能否轻松自如地发挥,如何赢得主动。

 
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